Condiciones de compra

1. Partes y aceptación de las condiciones generales de contratación

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los productos, LOPICOMO S.L. (en adelante también el prestador o PAJARETE), con domicilio social en CALLE JILGUERO, 4, 11650 VILLAMARTIN, (Cádiz), N.I.F. B11724713, teléfono de atención al cliente 956730574, y e-mail: info@quesospajarete.com, siendo titular del sitio web www.quesospajarete.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

1. 1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
   2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
   3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
   4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este apartado puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@quesospajarete.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

PAJARETE no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

PAJARETE no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de PAJARETE por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.quesospajarete.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.

PAJARETE es una empresa especializada la elaboración de productos lácteos y derivados PAJARETE  y vende sus productos y los de terceros a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. PAJARETE posee tienda física en   Polígono Industrial El Chaparral, Nave 6. 11650, Villamartin, Cádiz para la venta de sus productos.

2. Objeto del contrato

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.quesospajarete.com está activa para España peninsular.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.quesospajarete.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.quesospajarete.com/condiciones-de-compra/ o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: PAJARETE se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. Información suministrada en la web

3.1 Publicación de precios: Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web www.quesospajarete.com

3.2. Peso y corte de productos: Los productos sólo se venden en los formatos disponibles en la web. El peso de los quesos puede presentar una variación de hasta el 10% habida consideración a que su corte se practica de manera artesanal. Dicha variación no supondrá en ningún caso un aumento ni una disminución del precio publicado para ese producto en la web ni permite que se rescinda la compra en base a ello.

3.3 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.quesospajarete.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en la www.quesospajarete.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.

3.4 Disponibilidad de los productos: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión estará visible, pero no disponible para su compra.

3.5 Derecho de Anulación: PAJARETE se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.quesospajarete.com. Para el caso de que se detectará esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de PAJARETE le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

3.6 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las dieciocho (18:00) horas, quedando para el día hábil siguiente en Villamartín, Cádiz.

Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán para que lleguen los días lunes o primer día hábil, y los recepcionados los días sábado hasta las 10 de la mañana, serán entregados los lunes (o primer día hábil siguiente). Luego de esa hora serán procesados los días lunes y entregados el día siguiente hábil, en península y lo estipulado en el apartado correspondiente para pedidos de fuera de la península.

3.7 Fraude: Si PAJARETE sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. Procedimiento de compra

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el «carrito de compra».
2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción «Continuar comprando». Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
4. Se solicitará los datos personales del usuario, dirección de envío, etc. Una vez completado los datos se le dará opción al usuario de crear una cuenta con los datos facilitados bien no crear cuenta y hacer la compra como invitado.
5. Para poder realizar la compra se solicitará el consentimiento con la aceptación de la condiciones de compra, aviso legal y política de privacidad.
6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto comprado.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.quesospajarete.com.

PAJARETE proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@quesospajarete.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

PAJARETE pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

Compra como invitado

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

5. Envío

5.1 Empresa de transporte: se realizarán a través de las compañías Seur, Logista Parcel

5.2 Gastos de envío: Los gastos de envío estándar se aplicarán de la siguiente forma:

• Para los pedidos comprendido entre 0 € y 59 € en productos, el coste del envío será el siguiente: 5 €
• Para los pedidos superiores o iguales a 60 € el envío será gratuito en todo el territorio peninsular español.

Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la dirección de envío, el sistema automáticamente le mostrará el precio del envío antes mencionados.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

5.3 Dirección de envío: entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Cuando se realiza la compra se escoge el lugar de envío.

El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Los envíos sólo se realizan a destinos de España Peninsular

PAJARETE pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

5.4 Plazos de entrega: Los envíos se practican por mensajería express teniendo un plazo de entrega desde 2 a 4 días laborables desde la confirmación de pago. Este plazo es variable en función del día en que se realiza el pedido; si el pedido se realiza de lunes a jueves, se enviará en menos de 72 horas (3 días), si se realiza viernes, sábados o domingos, el pedido sale de nuestra fábrica el lunes, y será recogido y entregado por el repartidor en el plazo de 48 horas (2 días) o 96 horas (4 días).

En los casos en los que nos quedáramos sin estocaje de algún producto, nuestro servicio de atención al cliente contactara con el usuario a fin de que el mismo decida su reemplazo por otro producto, o el desistimiento total o parcial del pedido. El reemplazo supondrá un nuevo cálculo del precio del total del pedido, y en el caso de que el producto elegido para el cambio fuera de mayor precio, el usuario habrá de abonar la diferencia antes de que se expida el producto. Cuando en el caso de que nos quedemos sin stock el usuario desista total o parcialmente, el vendedor abonará en el plazo máximo de 10 días la diferencia en la cuenta bancaria señalada por el usuario mediante transferencia, o en el número de teléfono que facilite si su preferencia es Bizum, no obstante, la decisión entre un medio y otro es del vendedor que comunicará al usuario el medio de devolución que se emplee.

Estos plazos pueden modificarse por festivos o por que se acuerden medidas excepcionales.

El vendedor no asume responsabilidad cuando el servicio no llegue a realizarse porque ser hayan facilitado datos falsos, inexactos, erróneos o incompletos o cuando la entrega resulte imposible.

Se entenderá realizada la entrega cuando se firme por el comprador o cualquier persona que se halle en su domicilio o cerca de él y firme el documento de recepción de la entrega, debiendo dejar constancia en el mismo de cualquier anomalía, defecto o situación extraordinaria que se aprecie en la caja de entrega en el albarán del transportista, o en su defecto comunicándolo por correo electrónico al servicio de atención al cliente pedidos@quesospajarete.com

5.5 Confirmación del envío: En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista.

5.6 Daños en la entrega: Los productos se envían en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 956730574 o al email info@quesospajarete.com, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.

Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad de modo inmediato y desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra línea de Atención al Cliente 956730574 o al email info@quesospajarete.com.

6.Precios y plazos de la validez de las ofertas

Todos los precios expuestos en la tienda https://quesospajarete.com/ incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

El usuario recibirá el comprobante del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

La modalidad de entrega detallada es a través de las empresas Seur, Integra2 y Tipsa. (con las especificaciones que se detallan en el apartado 5 de estas condiciones generales)

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

7. Formas de pago

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

7.2 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.

7.3 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón «Volver a la web» regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y PAJARETE no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

7.4 Pago mediante Bizum: El usuario puede optar por utilizar Bizum como método de pago seguro y conveniente. Para completar la transacción, el usuario deberá contar con una cuenta bancaria asociada a Bizum y disponer de la aplicación móvil correspondiente. Durante el proceso de compra, se le solicitará al usuario que ingrese su número de teléfono asociado a Bizum y confirme la operación a través de la aplicación móvil. La transacción se realiza de manera instantánea, asegurando una experiencia de compra rápida y sencilla. Es importante destacar que este método de pago está sujeto a las políticas y términos de servicio de Bizum, y puede no estar disponible para todas las entidades bancarias o países.

8. Derecho de desistimiento

En nuestra página web todos los productos son perecederos por lo que no se admite su devolución, su cambio ni el desistimiento de ninguno de los productos de la compra, salvo que se demuestre y a nuestro juicio así se considere que hay un defecto en algún producto.  En ningún caso se admitirán la devolución o cambios de productos que se hallan desprecintado ni la devolución o cambio que no se haya comunicado transcurridas 24 horas desde la entrega.

En caso de devolución debe ponerse de inmediato nunca en el plazo mayor de 24 horas desde la entrega en contacto con atención al cliente a través del correo pedidos@quesospajarete.com  indicando lo sucedido y acompañando fotografías del producto que demuestren el defecto que presenta. Será la empresa quien decida si a lugar o no a la devolución sin que implique la admisión de la devolución de los demás productos que se incluyeran en esa misma compra, y en el caso de que se estime que es por un defecto de origen del producto, será la empresa quién abone los gastos de devolución. En cualquier otro caso los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Para la cancelación de un pedido sólo habrá de ponerse en contacto con la empresa enviándonos un correo a pedidos@quesospajarete.com en el que se indique únicamente que quiere cancelar el pedido y el número de pedido. Dicha cancelación sólo es posible antes de la expedición de los productos.

8.1. Devolución por error en el pedido por parte de PAJARETE: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; PAJARETE correrá con los gastos de recogida del producto enviado por su error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

8.2. Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de PAJARETE cuando haya lugar a la misma,  quien, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos ya señalados.

El resultado de estas comprobaciones se comunicará por escrito vía mail.

9. Reintegros

Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto más gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario, El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.

10. Nulidad e ineficacia de las clausulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11. Resolución de litigios en línea (online dispute resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

13. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

• Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
• Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Normativa española:

• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales,
• Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.

14. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 956730574 o a través de nuestro formulario de contacto.