Los envíos se practican por mensajería express teniendo un plazo de entrega desde 2 a 4 días laborables desde la confirmación de pago. Este plazo es variable en  función del día en que se realiza el pedido; si el pedido se realiza lunes, martes, miércoles o  jueves se enviará en menos de 72 horas (3 días), si se realiza viernes, sábados o domingos,  el pedido sale de nuestra fábrica el lunes, y será recogido y entregado por el repartidor en el plazo de 48 (2 días) o 96 horas (4 días). Estos plazos se aplican a los pedidos cuya mercancía se haya confirmado y una vez comprobado el pago.

Estos plazos pueden modificarse por festivos o medidas excepcionales.

Los gastos de envío son abonados por el Usuario salvo que el pedido exceda de 60 €. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 5 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@quesospajarete.com.inicianet.eu indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a www.quesospajarete.com (producto no coincidente con la referencia comprada) será www.quesospajarete.com quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. En el caso que el cliente solicite el cambio por el producto correcto y no dispongamos de stock del mismo, procederemos a la devolución del importe del producto en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de la devolución mediante transferencia bancaria o bizum, según haya sido el modo de pago.

Si el cliente al recibir el pedido, detecta algún defecto en el/los productos, deberá comunicarlo en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido a info@quesospajarete.com.inicianet.eu, en el caso que el cliente solicite el cambio por el producto en perfectas condiciones y no dispongamos de stock del mismo, procederemos a la devolución del importe del producto en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de la devolución.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a www.quesospajarete.com, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado y con su embalaje original sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos www.quesospajarete.com rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo, deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

www.quesospajarete.com procederá a realizar el rembolso dentro de los 7días naturales a partir de la fecha en la que reciba el/los productos devueltos por el cliente y lo hará vía transferencia a la cuenta indicada por el cliente; www.quesospajarete.com se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.